Italiani, internet ed e-commerce: alcuni dati

04/12/2007 Andrea Moro

Su Eurostat si trovano un sacco di statistiche interessanti. Recentemente, sono stati pubblicati i dati relativi al 2007 riguardanti l'uso di Internet da parte di individui, famiglie ed imprese. Riporto alcuni dati da me estratti che, purtroppo, dipingono un quadro particolarmente deprimente per il Belpaese. La sintesi per gli avversi alle tabelle è questa: gli italiani usano poco internet, non hanno disponibilità di banda larga, e usano pochissimo la rete per acquistare on-line. Le imprese italiane hanno una discreta disponibilità di banda larga, ma la usano poco per acquistare e pochissimo per vendere on-line.

Riporterò in sequenza, alcune tabelle riguardanti:

'<h' . (('3') + 1) . '>'1. Connessioni ad Internet degli individui'</h' . (('3') + 1) . '>'

Comincio con la percentuale di individui che hanno usato internet negli ultimi 3 mesi

rispetto alla data dell'intervista. Riporto solo i dati dei maggiori

paesi e di alcuni paesi mediterranei, oltre al totale dell'UE (27

paesi; le medie dell'UE a 25 e 15 paesi sono simili) e ad un paese

emergente (anzi, emerso): l'Irlanda. Peggio dell'Italia nel

2007 fanno solo Grecia (per altro in notevole progressione) e Cipro

(non riportata). Tutti gli altri principali paesi si avviano a cifre ben

superiori al 50%. Il confronto con la progressione della Spagna o

dell'Irlanda dal 2002 ad oggi è impietoso. Vi lascio immaginare i dati dei

paesi scandinavi che non riporto per evitare di guastarvi la giornata.

Percentuale di individui che hanno usato internet negli ultimi 3 mesi	2002	2003	2004	2005	2006	2007
eu27 European Union (27 countries)	:	:	44	51	52	57
de Germany	49	54	61	65	69	72
ie Ireland	:	31	34	37	51	57
gr Greece	15	16	20	22	29	33
es Spain	20	37	40	44	48	52
fr France	:	:	:	:	47	64
it Italy	28	29	31	34	36	38
uk United Kingdom	56	61	63	66	66	72

Particolarmente sconfortante anche il confronto nell'uso di internet fra i giovani, che nella media europea si sta progressivamente avvicinando alla quasi universalità della popolazione, ma in Italia sta progredendo lentamente rimanendo sotto i due terzi. I nostri giovani usano internet meno dei loro coetanei greci ...

Percentuale di individui fra 16 e 24 anni che hanno usato internet negli ultimi 3 mesi	2002	2003	2004	2005	2006	2007
eu27 European Union (27 countries)	:	:	71	80	81	85
de Germany	77	84	92	93	94	95
ie Ireland	:	38	44	45	67	74
gr Greece	32	38	41	46	62	70
es Spain	38	68	75	80	83	86
fr France	:	:	:	:	84	92
it Italy	52	46	58	62	65	66
uk United Kingdom	80	82	83	89	83	90

Le differenze fra maschi e femmine sono minime, ma aumentano

all'aumentare dell'età. In genere l'accesso ad internet diminuisce con

l'età in tutta Europa. Ometto di riportare i dettagli di questi dati.

'<h' . (('3') + 1) . '>'2. Disponibilità di banda larga'</h' . (('3') + 1) . '>'

Fra le cause del minore uso di internet, probabilmente anche la minore disponibilità di

connessioni a banda larga. Anche in questo caso, pochissimi paesi

(Grecia, Cipro e Romania) stanno peggio dell'Italia (le cui connessioni

però sembrano in discretamente rapido aumento), ma che è superata negli ultimi valori rilevati

persino dal Portogallo (30% di connessioni a banda larga), o dalla

Polonia (30%), non riportati in tabella.

Percentuale di famiglie con disponibilità di banda larga	2003	2004	2005	2006	2007
eu27 European Union	:	14	23	30	42
de Germany	9	18	23	34	50
ie Ireland	1	3	7	13	31
gr Greece	1	0	1	4	7
es Spain	:	15	21	29	39
fr France	:	:	:	30	43
it Italy	:	:	13	16	25
uk United Kingdom	11	16	32	44	57

'<h' . (('3') + 1) . '>'3. Acquisti su internet di beni e servizi

'</h' . (('3') + 1) . '>'

Particolarmente interessanti le tabelle sull'uso di internet per acquisto di beni e servizi per uso personale. Gli

italiani si attestano in questo indicatore al 7%, meno di un terzo della

media europea, in buona compagnia di un discreto gruppo di paesi minori

dell'unione europea che sta parimenti al di sotto del 10 per cento, ma ben al di sotto di tutti i paesi economicamente avanzati e di molti paesi emergenti.

Percentuale di individui che hanno acquistato beni o servizi via internet	2002	2003	2004	2005	2006	2007
eu27 European Union	:	:	15	18	20	23
de Germany	17	24	29	32	38	41
ie Ireland	:	5	10	14	21	26
gr Greece	1	1	1	2	3	5
es Spain	2	5	5	8	10	13
fr France	:	:	:	:	19	26
it Italy	3	4	:	4	5	7
uk United Kingdom	25	24	28	36	38	44

Per l'Italia la differenza fra i sessi in questo caso

è considerevole, specie se rapportata al basso valore medio generale: l'11 per cento degli uomini (fra i 25 e

64 anni) ha acquistato on-line

nell'ultima rilevazione, contro il 6% delle donne. Nella media europea la differenza, 4 punti

percentuali, appare molto inferiore se rapportata alla ben più grande media generale del 23%. Congetturo che questa "dedizione" delle signore italiane all'acquisto al mercato (mini o super) sia parzialmente legata alla loro minore partecipazione laborale. Quale sia la causa, quale l'effetto, non m'azzardo ad indovinare.

'<h' . (('3') + 1) . '>'4. Disponibilità di banda larga nelle imprese'</h' . (('3') + 1) . '>'

Migliore il raffronto con l'Europa nella disponibilità di connessioni

a banda larga nelle imprese. Qui siamo vicini alla media europea e

facciamo persino meglio dell'Irlanda. Ma non è tutt'oro quel che luccica, come si vedrà nella tabella successiva.

Percentuale fra le imprese con più di 10 dipendenti con disponibilità di connessione a banda larga	2003	2004	2005	2006
eu27 European Union	:	46	62	73
de Germany (including ex-GDR from 1991)	42	54	62	73
ie Ireland	19	32	48	61
gr Greece	13	21	44	58
es Spain	51	72	76	87
fr France	49	:	:	86
it Italy	31	23	57	70
uk United Kingdom	27	50	65	77

'<h' . (('3') + 1) . '>'5. Acquisti su internet da parte delle imprese

'</h' . (('3') + 1) . '>'

Per cosa vengono usate tutte le connessioni indicate nella tabella precedente? Le prossime tabelle indicano un dato poco entusiasmante. Le imprese italiane, come le famiglie, su

internet comprano e vendono pochinoonline.

Ecco la percentuale di imprese non finanziarie che hanno acquistato su

internet nel corso dell'anno precedente (i dati si fermano al 2006).

Percentuale fra le imprese con più di 10 dipendenti che hanno acquistato beni o servizi on-line	2003	2004	2005	2006
eu27 European Union (27 countries)	:	26	24	27
de Germany (including ex-GDR from 1991)	11	47	41	48
ie Ireland	24	33	41	53
gr Greece	7	14	14	11
es Spain	3	3	4	15
fr France	:	:	:	21
it Italy	4	6	4	10
uk United Kingdom	25	53	51	51

Particolarmente basso il dato che include le sole imprese grandi. Questo indicatore è significativo perché suggerisce che l'argomento "i mali delle imprese italiane vengono dalla piccola dimensione" è abusato alquanto. Anche le grandi sono abbondantemente indietro, almeno in questo indicatore d'efficienza ed innovazione.

Percentuale fra le imprese con più di 10 dipendenti che hanno acquistato beni o servizi on-line	2003	2004	2005	2006
Imprese con 50 -249 dipendenti
eu27 European Union (27 countries)	:	33	29	32
it Italy	4	9	6	11
Imprese con più di 250 dipendenti
eu27 European Union (27 countries)		43	40	39
it Italy	8	12	15	17

'<h' . (('3') + 1) . '>'6. Vendite via internet da parte delle imprese

'</h' . (('3') + 1) . '>'

Ancora più basso il dato riguardante la percentuale di imprese

che vendono via internet. L'Italia con un misero 3 per cento

impallidisce nei confronti della media europea.

Percentuale fra le imprese con più di 10 dipendenti che hanno venduto beni o servizi online	2003	2004	2005	2006
eu27 European Union (27 countries)	:	13	12	15
de Germany (including ex-GDR from 1991)	9	18	16	18
ie Ireland	14	19	21	23
gr Greece	7	6	7	7
es Spain	2	2	3	8
fr France	:	:	:	18
it Italy	3	7	3	3
uk United Kingdom	18	29	25	30

Una situazione simile viene dipinta considerando la percentuale delle

entrate, che non riporto in dettaglio: solo il 2% delle entrate proviene, per le imprese italiane,

dall'e-commerce (3% per le imprese con più di 250 dipendenti), contro

il 12% (16%) della media europea. Una distanza abissale, visto che la media europea comprende paesi come la Polonia o l'Ungheria. Quando ci si confronta con paesi ai quali dovremmo assomigliare, la differenza sembra incolmabile.

'<h' . (('3') + 1) . '>'Conclusione '</h' . (('3') + 1) . '>'

Concludo con una considerazione: l'adesione entusiastica alla telefonia mobile negli ultimi 15 anni sembra indicare che gli italiani, quando vogliono e possono, non hanno una particolare avversione alla tecnologia avanzata. La scarsa adozione delle tecnologie più efficienti per commerciare on-line deve essere dovuta a fattori di altra natura. I costi della banda larga non mi sembrano essere superiori a quelli sopportati dalle famiglie americane, anzi, alcune informazioni aneddotiche sembrano indicare che siano addirittura inferiori. Lancio un paio di suggerimenti: inadeguatezza del servizio postale (questo però non spiega lo scarso uso di internet da parte delle imprese, che comunque usano altri vettori per il trasporto); scarso uso e diffidenza nelle forme di pagamento elettronico (idem); distribuzione dimensionale delle imprese che condiziona anche l'uso di e-commerce nelle imprese di grandi dimensioni, che con le imprese piccole e gli utenti individuali devono pur commerciare. Altre idee?